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Soporte de IBUILD

Respuestas rápidas sobre acceso, datos locales, copias de seguridad y suscripciones.

Actualizado el 8 de octubre de 2026

01

No puedo iniciar sesión

Usa el mismo correo de tu cuenta IBUILD en la aplicación y en el sitio. Para recuperar la contraseña, abre https://ibuild.expert/forgot-password y sigue el enlace recibido por correo. No crees otra cuenta para recuperar proyectos. Si el problema persiste, escribe a support@ibuild.expert sin enviar contraseñas ni códigos de autenticación.

02

Proteger mis proyectos

Abre Copia y restauración, prepara una copia completa y guárdala en un lugar seguro. Comprueba periódicamente que sea accesible.

03

Restaurar IBUILD Pro

En la pantalla IBUILD Pro, pulsa Restaurar compras usando la misma cuenta de Apple con la que compraste la suscripción.

04

Cancelar la suscripción

Abre Ajustes del iPhone, cuenta de Apple, Suscripciones y selecciona IBUILD. Cancelar no elimina los datos locales.

05

Contacto

Envía la descripción, versión de iOS y pasos a support@ibuild.expert. No incluyas contraseñas ni documentos confidenciales.