IBUILD / Поддержка

Поддержка IBUILD

Краткие ответы по доступу, локальным данным, резервным копиям и подпискам.

Обновлено 19 июля 2026 г.

01

Не удаётся войти

Используйте сброс локального доступа. Сброс электронной почты и пароля не удаляет существующие проекты, документы или проверки.

02

Как защитить проекты?

Откройте раздел резервного копирования и восстановления, создайте полную копию и сохраните её в безопасном месте. Регулярно проверяйте доступность файла.

03

Как восстановить IBUILD Pro?

На экране IBUILD Pro нажмите «Восстановить покупки» и используйте тот же аккаунт Apple, с которого была оформлена подписка.

04

Как отменить подписку?

Откройте настройки iPhone, аккаунт Apple, подписки и выберите IBUILD. Отмена не удаляет локальные данные.

05

Контакты

Отправьте описание проблемы, версию iOS и шаги воспроизведения на support@ibuild.expert. Не включайте пароли или конфиденциальные строительные документы.